Con l’avvento dei social media e dei tanti “socialcosì” le aziende con la coda di paglia, la coscienza pesante e la reputazione da difendere si sono inventati nuove figure professionali con denominazioni ricercate ma che (in estrema sintesi) corrispondono più o meno a dei mastini sguinzagliati in Rete alla ricerca di post indignati, per intercettare i forum di clienti ed ex clienti insoddisfatti, oppure disturbare ogni scambio legittimo di opinioni tra consumatori su Twitter/Friendfeed/Facebook. Il mastino, degno rappresentante dell’azienda per cui lavora, non ama le critiche, non ne fa tesoro e non fa ammenda. Egli ha un solo compito: entrare a corna basse tra i commenti ed urlare la sua, ridicolizzare i presenti, fare le pulci a tutti per poi affermare: visto, avevo ragione io. *Ma io so’ io e voi nun siete un ca..o! (*cit. da Il Marchese del Grillo),
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